Les options de ciblage publicitaires – le re-ciblage 2011/12/05 Samuel-f Parent IAB Canada, Ciblage Publicitaire, Formation ciblage publicitaire, contextuel, bloc horaire, cap de fréquence, géographie, géociblage, mots clés, démographique, comportemental, intention d'achat, rtb, ciblage d'auditoire 1

Le re-ciblage ou re-marketing :

Le re-ciblage est une tactique par laquelle un annonceur peut récupérer une vente non-complété. Le client potentiel se trouvera alors ailleurs sur le web. Une super façon de s’attaquer à l’abandon panier sur votre site. C’est aussi une façon géniale d’offrir une opportunité inattendu ou de majorer (upsell) une vente à un client déjà incliné à vous considérer.

Il s’agit en effet de “tagger” un visiteur sur le site de l’entreprise annonceur – normalement quelqu’un qui a consulté une offre mais qui n’a pas acheté (convertis). Le taggage se fait via un fichier témoin (cookie) déposé sur l’ordinateur de l’usager afin de l’identifier ailleurs à l’avenir. Cet annonceur peut ensuite cibler cet individu sur un site média avec une offre renouvelé ou meilleur, sachant très bien que cette personne est déjà intéressée à sa marque, son produit ou son service, leur donnant ainsi l’opportunité de convertir à nouveau (faire une vente).

Le re-ciblage se fait en relation à long terme 6 mois et plus avec des réseaux médias Internet qui placeront le code de l’annonceur dans leur serveur publicitaire (seul l’annonceur peut lire le fichier témoin déposé sur l’ordinateur de l’usager). Ces réseaux peuvent donc, peu après une période d’évaluation du trafic généré sur leur réseau par les gens ayant consulté le site du client, convenir d’un volume de visibilité disponible afin de présenter aux consommateurs les offres (créatifs) ciblés selon le comportement / consultation de ces gens.

Exemple

Voici un exemple concret. Quelqu’un se magasine un vol Montréal-Toronto. Il compare les prix sur les sites d’AirCanada, WestJet et Porter. Pendant qu’il y réfléchit, et tout en naviguant le web,  BANG! West Jet lui présente une meilleur offre pour son voyage Montréal-Toronto. Cela fait pencher la balance et incite le client potentiel à devenir un client réel.

Tous les annonceurs devraient avoir une campagne de reciblage pour capturer les « clients faciles » en tout temps.

Notez que certain de ces contenus ont déjà été publié dans un billet précédent : L’Arbre Généalogique du Ciblage ou encore la partie 2 de cette série – qui incluent d’autres options de ciblage moins utilisés aujourd’hui.