J’ai récemment donné une conférence à un regroupement de gens d’affaires d’une municipalité sur la rive-sud de Montréal. Il s’agissait de PME et de PPE : des courtiers immobiliers, des commerçants, des garages, etc…
À la fin de la conférence demeurait une question bien simple mais dont je n’avais pas suffisamment répondu : comment créer sa page professionnelle Facebook?
Ma conférence portait bien entendu sur la pertinence des médias sociaux au local pour les PME. Qui s’en sert? Comment qu’ils s’en servent? Pourquoi? Quels autres entreprises y sont?
Alors voici les étapes à suivre.
1. Vous devez absolument posséder votre « profile » Facebook personnel
a. Photo, vrais nom et vrais connaissances personnels – ici, si vous le voulez-vous publiez ce que vous voulez que vos vrais amis et connaissances apprennent sur vous.
2. Suivez ce lien : http://www.facebook.com/pages/create.php
3. Sur la première page de « Créer une page » vous devez identifier ce que la page présentera.
a. Cliquez sur les 6 choix pour trouver la liste déroulante derrière chacune laquelle vous représente le mieux.
4. Disons que vous êtes courtier immobilier, choisissez « lieu ou commerce local » puis « immobilier »
a. Ici, vu qu’il s’agit du côté « affaires » vous n’avez pas le choix que d’y indiquer votre adresse d’affaires complète – cela permet aux gens de bien vous retrouver s’ils vous cherchent, ou s’ils cherchent quelqu’un comme vous.
5. Vous voici dans la Gestion de votre page :
a. Passez à travers les onglets sur la gauche pour compléter les informations au maximum – il s’agit de croître votre niveau d’affaires donc le plus les gens peuvent vous retrouver, le mieux. Vous verrez que c’est très simple à comprendre.
b. Dans « Paramètres » vous devez choisir si lorsque vous publier quelque chose sur votre page cela paraît A- au nom de la page, ou B- en votre nom personnel (votre profil pour amis et vrais connaissances) – je vous encourage l’option A
c. Dans « Image » téléchargez soit votre logo ou votre photo professionnel, selon comment les gens vous reconnaissent le mieux.
d. Dans « Gérer les administrateurs » vous pouvez ajouter d’autres employés comme administrateurs de la page – ils peuvent aussi publier au nom de la page
i. Ceci partage la tâche et responsabilité de tenir le tout à jour – lorsque c’est approprié de le faire
ii. Il faut que ces gens soient aussi vos « vrais amis » sur votre « profile personnel »
6. Voilà votre page est créé!
Quoi faire avec votre page une fois qu’elle est créée?
1. Visitez et cliquez « J’aime » (au nom de votre page) le page des commerces avec qui vous faites affaires ou que vous appréciez
2. Publiez 1x par semaine minimum – annoncer un spécial, une promotion ou histoire cocasse de votre semaine qui démontre votre culture, service à la clientèle, à quoi s’attendre en faisant affaires avec vous.
3. Si vous organisez un événement quelconque, publiez sur votre page des photos / vidéos / commentaires de évènements
