Indicateurs de performance : Facebook 2011/06/27 Samuel-f Parent Publicité, Réseaux Sociaux, Recherche, Facebook facebook, média social, indicateurs de performance 5

Indicateurs de performance : Facebook
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On parle beaucoup de la révolution numérique et interactive que vit les médias, les bouleversements, la baisse de lectorat / d’auditoire, le changement de comportement des consommateurs, le citoyen qui prend le contrôle de sa consommation média… Ce billet est une vaste mise à jour à d’autres publié en 2009-2010 sur les médias traditionnels et les diverses plateformes et réseaux en ligne.

Qu’en est-il vraiment?  Les nouveaux joueurs avec qui il faut partager la cours d’école depuis un certain temps, sont-ils si gros? Si important?

Regardons un peu ce qui en est pour Facebook, mondialement, au Canada et au Québec:

Portée

Mondialement

  • 700 millions d’usagers (SocialBakers / Mashable 2011/05)
  • 1 personne sur 13 sur le globe est sur Facebook
  • 54% de tous les internautes mondialement fréquentent régulièrement Facebook, ils y passent 6 heures par mois en moyenne (Nielsen 2010/06)
  • Si Facebook était un pays, il serait le 3e plus populeux de la planète – derrière l’Inde et la Chine.
  • 65 millions utilisent le réseau via leur appareil mobile (Facebook Blog).
  • 70 langues disponible pour les usagers du monde entier (Salle de presse Facebook).
  • La version mobile du site (m.facebook.com) rejoint maintenant plus de 65 millions de gens mensuellement (Facebook Blog).
  • Certaines sources indiquent que QZone en Chine est encore plus grand, avec plus de 300 millions d’abonnés (le blocage en Chine de Facebook y est pour quelque chose).
  • 70% des usagers sont hors-États-Unis (Salle de presse Facebook).
    • 37% Amérique du Nord
    • 30% Europe
    • 11% Asie
    • 9% Amérique du Sud
    • 7% Moyen Orient
    • 3% Océanie
    • 1% Afrique
    • 1% Amérique Centrale
    • Les top 10 pays sur Facebook sont : États-Unis, Royaume Uni, Indonésie, Turquie, France, Italie, Canada, Philippines, Espagne, Mexique.
  • 120 millions membres accèdent au site quotidiennement – plus de 5 milliards de minutes (soit 83,3 millions d’heures, ou 3,47 millions de jours, ou 496 000 semaines ou encore 9 539 années!!!) de temps sont passé cumulativement sur le site par les membres à chaque jour.
  • Ça a pris à la radio 38 ans pour rejoindre 50 millions d’auditeurs. La télévision en a pris 13. Internet en a pris 4… Facebook en a ajouté plus de 100 millions en moins de 9 mois. Le nombre de téléchargement d’application iPhone a atteint 1 milliard en 9 mois.
  • Top3 pays en pénétration (Jean-Nicolas Reyt):
    • Italie 66% des internautes
    • Australie 63%
    • États-Unis 62% des internautes, 58% de TOUS les Américains sont membres sur Facebook
    • Royaume Unis 62% des internautes, 16.7% des pages vues totales (2x plus que Google)
  • Quotidiennement 700 000 personnes joignent Facebook mondialement ((DBA Worldwide))

États-Unis

  • 62.4% des Américains en ligne utilisent Facebook mensuellement comparativement à MySpace qui attire que 24.3% (comScore 2010/09)
    • Mensuellement, il y a 113 millions d’américains sur Facebook (Compete Inc 9 juin 2009), 112 millions selon comScore US décembre 2009 soit 54% des internautes américains – soit 58,6% de portée en septembre 2009 vs 19.9% en septembre 2008 (HitWise)
    • 112.4M en janvier 2010 vs 57.2M en janvier 2009 selon comScore
    • 33% des américains sont inscrits à Facebook (merci @JustinSmith)
    • 42.3% des américains se servent régulièrement de Facebook (eMarketer 2011/02)
  • 1er site en temps passé en ligne avec 11.6% de tout le temps passé en ligne aux États-Unis, Yahoo accapare 4.25% du temps et Google 4.1% du temps, selon Compete.com en janvier 2010
  • 4e propriété web en juin 2010 derrière Google (179M), Yahoo (170M) et Microsoft (161M) (Jean-Nicolas Reyt)
  • 41.6% de la population américaine a un compte Facebook. (CheckFacebook.com et US Census Bureau Juillet 2010)
  • 33% des consommateurs de vidéo (58.6 millions) sur Internet en regardent (243 sessions de visionnement de vidéo) sur Facebook régulièrement, faisant de ce réseau social le 2e site de vidéo en importance après Google/YouTube (146.3 millions de portée et 1.9 milliards de sessions de visionnement – 269 minutes par individu en moyenne dans le mois). Facebook est devant Yahoo (53.9 millions / 229 millions de sessions de visionnement) (Marketing Charts 2010/08)

Canada

  • 19.6 millions de Canadiens, dont 3.5 millions de francophones utilisent Facebook (comScore 2009/07)
    • 57% des Québécois sont membres, moins que 69% dans l’ensemble du Canada (Cossette 2009/11)
  • 62% de tous les Québécois (A2+ avec ordinateur ou non) sont actifs sur Facebook mensuellement (comScore 2010/08 et StatsCan)

France :

  • 15 millions de Français utilisent Facebook régulièrement (Mashable) c’est 1 Français sur 4!
  • 95% des membres d’un réseau social sont sur Facebook, 60% se connectent quotidiennement (Jean-Nicolas Reyt)
  • 30.4% de pénétration de Facebook auprès des internautes de France (Inside Facebook 2010/08)

Royaume Uni :

  • 6.2% de toutes les visites sur tous les sites web en mars 2010 au Royaume Uni furent sur Facebook. (Hitwise Mars 2010)
    • Facebook représente 50% de tout le trafic sur les sites de réseautage social au Royaume Uni, suivi de YouTube à 17%, Twitter à 2% et MySpace à 1.3%
  • 44.2% de pénétration de Facebook auprès des internautes du Royaume Uni (Inside Facebook 2010/08)
  • 7% de toutes les visites web au RU sont sur Facebook, après Google (9.3%), devant Windows Live Mail (2.5%)

Japon

  • 3% des usagers y sont régulièrement seulement, y passant que 31 minutes par mois. (Jean-Nicolas Reyt)

Profile de l’usager

  • L’usager moyen a environ 130 amis (Salle de presse Facebook). Il envoi 8 nouvelles demandes d’amitié par mois
    • L’âge moyen des usagers est 26ans
    • Il passe 15 heures 33 minutes mensuellement sur Facebook = 32 minutes par jour (weekends inclus)
    • Il revient sur le site 40x par mois et y passe 23 minutes par visite en moyenne
    • Il est abonné à 80 pages communautaires, groupes ou événements
    • Il crée 90 items de contenus mensuellement
    • 250M y accèdent via un appareil mobile quotidiennement (MediaPost 2011/04)
    • 30MM d’items de contenus sont partagés quotidiennement
    • 770MM pages vues mensuellement.
  • Le groupe d’âge qui grossi le plus rapidement sur Facebook est les 35ans et plus (Salle de presse Facebook).
  • Les usagers sont plutôt féminins à 57% (InformationIsBeautiful.net)
  • Facebook est le réseau social préféré des Baby Boomers  (eMarketer via Six Pixels of Separation)
  • 61% des usagers Facebook ont 35ans et plus (Pingdom)
  • L’âge moyen des usagers américains est 38.4 ans (Pingdom)
  • 50% ont moins de 25ans, 40% ont entre 26-44ans (Jean-Nicolas Reyt)
  • 75% des 18-24ans s’y connectent en vacances vs 33% en moyenne (Jean-Nicolas Reyt)
  • 57% des femmes 18-34ans membres disent qu’ils parlent plus aux gens en ligne qu’en face à face (Oxygen Media 2010/07)
    • 39% d’elles se proclament accro à Facebook
    • 34% consultent Facebook la première chose le matin, avant aller à la toilette, se brosser les dents ou les cheveux…
    • 21% vérifient leur compte en plein milieu de la nuit
    • 42% croient qu’il est correct de publier des photos d’elles lorsqu’intoxiqué
    • 50% ont pas de problème être amie avec des étrangers
    • 9% des Femmes membres de Facebook ont déjà rompu avec leur copain via Facebook, vs 24% pour les hommes.
  • 23% des 50ans et plus préfère Facebook à MySpace et Twitter (AARP 2010/06).

Fréquence d’usage

  • 35 millions d’usagers mettent à jour leur statu quotidiennement (Website Monitoring Blog et Salle de presse Facebook)
    • 60 millions de mise à jour de statut quotidiennement
    • 10 millions d’usager deviennent fan d’une page quotidiennement
    • 45 millions de groups d’usagers actifs existent sur le réseau
    • 8 milliards de minutes passé sur le site par jour mondialement
    • 3 milliard de photos ajoutés au site mensuellement
    • 5 milliard de contenus (liens, statu, billets, notes, albums…) ajoutés à toutes les semaines
    • 3.5 millions d’événements crée mensuellement
    • 3 million de pages d’entreprises actives sur Facebook
    • 1.5 millions d’entreprises actives avec au moins une page
    • 20 millions d’usagers deviennent Fan d’une page quotidiennement
  • 33.3% des internautes américains obtiennent leurs nouvelles sur Facebook (Razorfish FEED09)
  • L’Usager moyen clic « J’aimes » sur 9 éléments de contenu et écrit 25 commentaires mensuellement (DNA Info) est invité à 3 événements mensuellement et membre de 12 groupes en moyenne
  • 50% des 400 millions d’usagers sont actif quotidiennement (Salle de presse Facebook).
  • Facebook représente 1 page vue sur 6 au Royaume Uni (HitWise 2010/06), soit 2x plus que le second plus important site en trafic, Google qui représente 1 page vue sur 12.
  • Facebook a été visité plus de fois en 2010 que Google selon Experian Hitwise (Mashable (2010/12) totalisant 8.93% de toutes les visites aux États-Unis en 2010, vs Google qui représente 7.19% de toutes les visites.
  • Facebook a été visité plus de fois en 2010 que Google selon Experian Hitwise (Mashable (2010/12) totalisant 8.93% de toutes les visites aux États-Unis en 2010, vs Google qui représente 7.19% de toutes les visites.
  • Les artists recoivent en moyenne 92 like et 17 commentaires par billet sur Facebook, vs 57 & 43 pour les Médias et 54 & 9 pour les Marques (Visibli 2011/04)
    • 50% des Like sont accumulé dans les 20 premières minutes

Téléchargements

  • Chaque mois, plus de 3 milliards de photos sont téléversé sur les divers comptes (Salle de presse Facebook), 14 millions de vidéos ajoutés mensuellement, 3 millions d’événements sont créé mensuellement.

Usage Mobile

  • 100+ millions utilisent Facebook de leur appareil mobile (Danny Brown)
    • Les usagers mobiles sont 2x plus actifs que les « non-mobiles »
    • 150+ millions utilisent Facebook à partir d’un autre site (applications intégrés ailleurs)

Temps passé

  • L’usager moyen passe 55 minutes par jour sur le site (DNA Info)
  • Les asiatiques passent plus de temps (10.6 hrs/sem) sur Facebook que les blancs (7.5hrs), les noirs (7.8hrs) et les hispaniques (5.5hrs) (Morpace Omnibus Report juin 2010)
  • Les foyers gagnant 100$k+ passent 9 heures par semaine sur Facebook, vs 7.5hrs pour les moins de 50$k et 5.8hrs pour les 50-100$K. (Morpace Omnibus Report juin 2010)
  • 6 heures par mois = temps passé par l’américain moyen sur Facebook (Nielsen 2010/04)
  • 41.1 milliards de minutes passé sur Facebook en août 2010 comparativement à Google qui récolte 39.8 milliards, et Yahoo avec seulement 37.7 milliards selon comScore (comScore 2010/08)

Usage Marketing

  • 99% des détaillants en ligne one un compte Facebook
  • Facebook (23%) est le 2e outil « social » qui a la plus grande valeur pour les gens de marketing derrière LinkedIn (26%) et devant Twitter (17%) (Unisfair).
  • 300 000+ entreprises sont présentes sur Facebook.
  • 77% des Fan Pages sur Facebook ont moins de 1 000 fans (TechCrunch/Sysomos)
  • 4% des Fan Pages sur Facebook ont plus de 10 000 fans (TechCrunch/Sysomos)
  • 11.9% des Fan Pages sur Facebook sont pour des produits, la majorité 46% sont pour du divertissement (films, musique, personnalités, jeux vidéos…) (TechCrunch/Sysomos)
  • En moyenne un Fan Page a 4 596 fans (Sysomos)
  • Twitter et Facebook exercent un influence (28%) sur les achats du temps des fêtes (comScore)  (merci @lucdupont)
  • 20 millions d’usagers deviennent Fan d’une marque quotidiennement sur le site (DNA Info) ou deviens fan de 2 nouvelles pages par mois
  • 1.6 millions d’entreprises ont une Fan Page sur Facebook (DNA Info), 700 000 pour des entreprises locales
  • 54% des entreprises ont une Fan Page – 69% aux États-Unis (Burson-Marsteller – merci@marcsnyder) – seulement 59% des entreprises qui en ont une l’utilise avec une moyenne de 41 000 adeptes.
  • 80 000 sites web utilisent Facebook Connect (Website Monitoring Blog)
    • 60 millions d’usagers se connectent à ces sites vis Facebook Connect
  • 56% des Américains acheteurs réguliers en ligne consultent régulièrement Facebook (ForeSee Results 2010)
  • 87% des publicitaires en PME mondialement utilisent Facebook, le média social #2 pour eux derrière Twitter (Social Media Marketing Industry Report 2010)
  • 44% des entreprises recherchent leurs candidats sur Facebook avant d’embaucher (The Creative Groupe / USA Today mars 2010)
  • 66% des Top100 sites US selon comScore ET 50% des Top100 sites mondiaux se sont intégré avec Facebook (Danny Brown)
  • 44%des recruteurs cherchent à consulter la page Facebook des candidats, 59% sur LinkedIn, 23% sur Twitter (Jean-Nicolas Reyt)
  • 55% des usagers accèdent au site depuis leur lieu de travail (Jean-Nicolas Reyt)
  • 0.56$ = CPM moyenne,  4x plus faible que la moyenne du web à 2.43$(Jean-Nicolas Reyt)
  • 17% des usagers Facebook achèteraient d’une marque qu’ils suivent, vs 37% sur Twitter et 27% pour le courriel (ExactTarget eMarketer 2010/09)
    • 21% des usagers Facebook recommanderaient une marque qu’ils suivent, vs  33% sur Twitter et 24% pour le courriel
  • 1.86$B en revenus publicitaire sur Facebook en 2010 (Mashable 2011/01)
  • 50% = efficacité des publicités sur Facebook vs ailleurs sur le web. (Jeff Bullas 2011/02)
  • Facebook est critique pour 44% des entreprises en Amérique du Nord en 2011 (eMarketer / HubSpot 2011/02)
  • Moyennes pour les top100 marques sur Facebook (Wongdoody / eMarketer 2011/02)
    • 1.8M fans
    • 24 posts par mois
    • 857 fan posts par mois
    • 1,456 likes par mois
    • 157 commentaires par mois
    • 88% publient des vidéos
    • 82% solicitent des commentaires de fans
    • 79% ont ouvert leur mur aux commentaires des fans
    • 66% répondent activement aux commentaires de fans
  • 36% des fans d’une marque sur Facebook plus d’avantage achètes les produits de cet entreprise qu’avant, vs 61% pour qui il n’y a pas de changement (DDB Worldwide / OpinionWay Research 2010/10)
  • 95% des PME aux États-Unis qui utilise les medias sociaux préfèrent Facebook, suivi de Twitter 60%, LinkedIn 58% et YouTube 45% (Constant Contact 2011/03)
    • 82% considèrent Facebook un outil marketing efficace, 73% pour YouTube, 55% pour les promos du jour et 47% pour Twitter & LinkedIn
    • 95% utilise le marketing via leur site web, 91% marketing courriel, 77% publicité imprimé, 53% marketing événementiel et 69% la publicité en ligne.
  • Facebook Connect utilise 35% des fois qu’un usager se connect ailleurs en ligne, vs 31% pour Google, 13% Yahoo, 7% Twitter. (Janrain 2011/04)
    • Facebook Connect utilise dans 58% des fois où un usager partage du contenu, vs 32% Twitter, 13% LinkeIn et 9% Yahoo.

 

Si ceci je vous a pas suffi, consultez le billet de Jeff Bullas’ 50 Fascinating Facebook Facts and Figures.

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En attendant mes prochains billets pour les autres médias et plateformes, vous pouvez consulter :

 

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