Je souhaites vous partager ici ce qui selon moi devrait être l’ordre de priorités en marketing numérique pour 2010 pour toutes entreprises. Ces priorités sont essentiellement les mêmes, bien qu’elles sont en évolution, depuis 2005.
Article revu le 25 mai 2020
En assistant et participant à multiples conférences cet automne, en lisant régulièrement plus de 30 newsletter, en répondant à des questions sur LinkedIn et en suivant plus de 135 personnes et organisations sur Twitter, il me devient apparent que de plus en plus de gens on pris le virage Interactif / numérique / social. Mais il m’est tout aussi claire que c’est loin d’être le cas de tous le monde…
Voici donc ce que je crois être l’ordre prioritaire d’efforts marketing / publicitaires. SVP ne vous gênez pas de me donner votre avis, vos commentaires pour que ceci s’améliore et accepté par tous. Vous trouverez aussi des liens vers des billets passé qui élaborent sur divers points.
Priorités marketing numérique pour 2010
1- Plan
Dresser son plan – établir ses objectifs, définir ce qu’on a à dire et à qui.
2- Site Web
Bâtir sa présence web permanente
- présentez-vous, présentez vos produits / service, rendez la vie facile à vos visiteurs – comment communiquer avec vous, où vous trouver.
- identifier un calendrier « éditorial » : qu’allons-nous publier sur notre site comme mise à jour, quand, pourquoi = soyons prévoyant et prêt.
- optimisez le pour les moteurs de recherche (SEO)
- Blogue = Intégrer un blogue sur son site = partagez son opinion, démontrez l’ouverture, la communication et l’interaction avec les visiteurs.
- Bulletin courriel (marketing direct, relations publiques) = en suivant son calendrier, l’utiliser pour communiquer ce qui se passe sur le site, les spéciaux, les contenus, mise à jour du blogue… multiple liens vers notre site
- Mesurez et suivez la performance de votre site, de vos efforts, votre infolettre, améliorez-vous et recommencez.
3- Réseaux sociaux
S’intégrer corporativement sur les divers engins pour établir une présence – servez-vous en pour diffuser vos contenus et teaser vos offres (bouche à oreille):
- Ne cherchez pas à éviter les médias sociaux, ils font partie du paysage marketing pour y rester!
- Facebook et Twitter pour les fan pages, événements, annonces, mises à jour de votre blogue et site
- YouTube, Vimeo et DailyMotion pour les vidéos (spots télés, matériel promotionnel, de formation, éducatif, événementiel…)
- SlideShare, Scribd pour les présentations, documents etc…
- LinkedIn pour les employés – communiquez ce qui se passe dans l’entreprise – répondez aux questions pertinentes à votre industrie
- Google, Yahoo et autres environnement pour reprendre et rediffusez ce que vous faites sur les autres environnement
- autres – sondez vos clients : quels sont les outils qu’ils se servent, quand, comment et pourquoi
- tenez compte des dures réalités dans ces environnements.
- gardez l’oeil sur les tendances (2 et 3) et l’évolution des réseaux sociaux pour vous y adapter
- Mesurez et suivez la performance de vos efforts sur les réseaux sociaux, améliorez-vous et recommencez.
4- SEM
Achetez les mots/phrases clés pertinentes à la vente de vos produits et services – dépensez autant que vous pouvez ici, chaque clic est quelqu’un de réellement intéressé à vous acheter! Faites attention aux pièges.
5- Publicité
Annoncez-vous (notoriété en premier lieu) là où se retrouve votre cible. Ne devinez pas et n’assumez pas. Demandez lui – sur votre sites, sur vos réseaux sociaux, faites un sondage, quels médias utilisent-ils, sont-ils beaucoup en auto ou sur l’ordi? Quelle émission, radio, magazine, journal, site web préfèrent-ils? Placez votre publicité en fonction de leur temps consacré à chaque média, en fonction de leur engagement / attention avec chaque média. Ils sont tous bon.
- Notoriété et les éléments marketing (appréciation, compréhension, association, attributs, intention d’achat…) avec la publicité vous exposerez votre marque auprès de gens comme vos clients – attirez les dans votre communauté (soit votre site, newsletter ou réseaux sociaux) – accrochez les pour pouvoir leur communiquer directement par la suite. C’est avec la publicité que vous vous créerez des nouveaux fans.
- Réaction instantané en 2e lieu, car ceci implique que vous parlez à des gens qui soit vous connaissent, ou ont besoin de faire un achat et votre offre tombe bien. Votre communauté (soit votre site, newsletter ou réseaux sociaux) servira plus efficacement, tout comme le SEM à communiquer vos offres spéciaux.
6- Recherche
Étudiez l’impact de vos campagnes publicitaires, distinguer leur impact de celle obtenu par les réseaux sociaux, votre site web et votre infolettre. Attribuez un cote ROI pour chaque tactique incluant le SEM – mais tenez compte que tous vos actions auront un impact sur la performance de votre SEO.
7- Ajustez le tire et recommencez.
Voilà. On part d’un investissement dans une fondation, à des efforts qui demande du temps (beaucoup de temps) mais qui coûtent peu, à des efforts qui requiert des budgets (faciles à justifier pour le SEM, moins évident pour la publicité).
SVP, faites-moi part de vos commentaires, changeriez vous l’ordre des priorités marketing numérique 2010. Ais-je oublié quelque chose d’important?
Excellent blogue. Au goût du jour. Belle découverte pour ma part ce matin. Félicitations et au plaisir de vous lire.