Mesurez-vous le ROI sur les réseaux sociaux?

eMarketer présentait récemment un étude de l’office du Commissaire à la Vie Privée du Canada

L’an passé j’ai compilé à peu près toutes les articles (Prédictions 2010 – tous azimuts), un de mes billets les plus lus de 2010. Je vous invite à y retourner le voir pour faire votre propre idée sur ce qui c’est réalisé et pas.

Qu’arrive-t-il lorsqu’il y a absence de règles, apparentes ou transparentes? Nous retrouvons alors l’anarchie. Lorsqu’on se promène sur les médias sociaux et on y pense, on constate qu’il y a effectivement des règles. Mais quelles sont-elles? Voici une compilation non-exhaustive des règles que nous appliquons dans notre comportement sur les médias sociaux soit consciemment ou inconsciemment. Il y en a vous remarquerez que vous appliquez mais que vous aimeriez que certains de vos amis aussi respectent…

Vous achetez de la publicité vidéo en ligne? Si oui, vous appliquez surement un ou plusieurs types de ciblage publicitaire pour atteindre votre cible.

Twitter existe depuis quelques années déjà et accueil plus de 50 millions de visiteurs unique mensuellement. L’outil n’était pas intentionné pour fins d’affaires à l’origine, mais y prend un rôle très important. Sa crédibilité a aussi augmenté dramatiquement grâce aux ententes avec Bing et Google pour la recherche en temps réel. Voyons comment vous pouvez vous servir de Twitter dans votre entreprise pour augmenter vos revenus et votre trafic, améliorer votre service à la clientèle et réduire vos coûts.

Titan Interactif a récemment lancé le site TitanFormation.ca qui est dédié qu’à son offre éducationnelle en entreprise pour professionnels du marketing, de la communication et de la publicité numérique.

Vendredi le 4 mars dernier, le Réseau APCM recevait Nicolas Duvernois, fondateur de Pur Vodka et de Romeo’s Gin, lors de son Déjeuner Stratégie mensuel.

Hier était journée électoral de mi-mandat aux États-Unis et en l’agence interactive JESS3 avec Foursquare, en partenariat avec d’autres organisations tels Google, Pew Center, Rock the Vote et Voting Information Project, ont créé un programme encourageant les américains à voter – de façon totalement volontaire, et neutre – ce qui est très rare aux États-Unis.

C’est bien beau on est tous excité à propos du réseautage social et de ses applications marketing, mais il y a des dures réalités à tenir compte avant de trop s’emballer.

Définition Tous les jeux du type Mafia Wars, FarmVille, Treasure Island, Happy Island, FrontierVille, FishVille, Happy Aquarium, Texas HoldEm, Cafe…

Comme moi, vous êtes probablement rendu sur Twitter, Facebook et LinkedIn (et probablement ailleurs). Comment faire pour tout garder à jour sans perdre un temps fou? Que fais-je alors? Premièrement, j’ai créé mes alertes et convertis toutes mes newsletters en flux RSS (voir la suite ici). Deuxièmement, il faut comprendre le concept de sa base principale et ses entrés et ses relais externes (voir la suite ici). Troisièmement, un principe en marketing avec les moteurs de recherche (voir la suite ici). Quatrièmement, je souhaite vous introduire aux outils de gestions de médias sociaux.

En mai dernier, Borrell Associates ont présenté un estimé actuel puis une prévision des dépenses publicitaires « local » au Canada incluant la part du web (qui inclus pour l’instant le mobile aussi). Il s’agit ici pas des dollars « nationaux » investi par les grands annonceurs à l’échèle du pays, mais les budgets publicitaires dépensés par les petits et moyens annonceurs dans les marchés locaux et régionaux dans les médias qui ont un rayonnement au niveau ville par ville.

Depuis l’explosion des investissements médias sur le web que les annonceurs et agences exigent de meilleurs mesures marketing. Plusieurs ont été élaborés, standardisé et sont utilisé maintenant – particulièrement du côté de l’image de la marque. Par contre, pour plusieurs, on s’en tiens qu’au taux de clic (TDC) pour mesurer le succès d’une campagne, même si son objectif en est une de notoriété.

Les top 5 médias sociaux utilisé par les Québécois sont : Facebook, YouTube, LinkedIn, Flickr et Twitter. Facebook rejoint 62+% de tous les québécois mensuellement et Twitter seulement 7%. Alors première recommandation, si vous ne savez dans quelle direction partir sur les médias sociaux, allez avec Facebook – la masse y est bien plus qu’ailleurs.
Quel média social utiliser pour faire quoi? Comment s’en servir? Lorsqu’on n’a pas encore notre profile sur Facebook, ce n’est pas évident. Comprenez une chose au départ, lorsque vous embarquerez vraiment dans l’univers d’un de ces réseaux sociaux, il accaparera une grand part de votre temps pendant 2 à 3 semaines, le temps que vous y établissiez des repères, des habitudes, que vous trouviez ce qui vous plait et rapporte (personnellement).

ue vous soyez un média, un consultant, un professionnel, une agence ou une entreprise qui soit communique avec un certain publique ou souhaites vendre ses produits et services, les chances sont bonnes que vous produisez du contenu, et ce de façon régulière, possiblement sans vous en rendre compte (documents de présentation, d’explication, manuels d’instruction / d’opération, trucs et astuces, nouvelles / nouveautés, changements…).
Disons que vous avez déjà franchi cette étape et ayez déjà des contenus sur votre site web. Il vous faut maintenant exposer ce contenu à un maximum de gens pertinents. Ce n’est pas juste en reposant sur votre site et en optimisant le tout pour que Google vous trouve que votre portée et votre trafic croîtront. Il faut propager votre contenu. Cela s’est traditionnellement fait par la publicité – cette tactique fonctionne toujours merveilleusement bien. Mais il y a aussi les médias sociaux à considérer.