Priorités Marketing: #8 Veillez et Testez

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Restez au courant des nouveaux développements; sur le web, sur les appareils mobiles, sur les environnements de jeux vidéo, avec les médias sociaux, ET avec les médias traditionnels. Il y a 20 ans, les changements annuels affectant les médias en temps passé, influence, importance, dépenses, etc., étaient négligeables. Ce n’est plus le cas.

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Priorités Marketing: #7 Optimisez

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Tout investissement significatif en temps et en argent mérite d’être revu et analyser. On revoit et analyse régulièrement une campagne marketing ou publicitaire en ligne pour en tirer des leçons. On la suit en temps réel, ou presque. On a revoit et l’analyse afin de l’optimiser. Il n’y a aucune raison pour laquelle vous ne devriez pas terminer une campagne avec une meilleure performance réelle que celle que le plan initial permettait d’atteindre – parce que vous serez en mesure d’éliminer ou de diminuer les aspects moins performants et d’augmenter les aspects les plus performants de votre campagne en cours de route. Ce fait vous impose une responsabilité de gestion additionnelle qui ne s’appliquait pas aux autres médias.

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Priorités Marketing: #6 Bâtir et Maintenir la Notoriété

Priorités Marketing: #6 Bâtir et Maintenir la Notoriété
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Peu importe le média employé, il est important d’établir et de maintenir sa notoriété et sa crédibilité afin d’éventuellement générer des nouvelles ventes. La publicité d’affichage en ligne et sur les plateformes mobiles agit sur les gens tout comme le fait la publicité à la télévision, la radio, l’affichage, les quotidiens et les magazines. Elle tente par un créatif percutant et original de capturer l’attention d’une personne pour lui transmettre un message. Comme avec tous les médias, en tout temps il y a des gens qui sont intéressé par votre message parce qu’il répond à un besoin qui est là ou qui est en devenir.

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Priorités Marketing: #5d Ciblage d’intention d’achat

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Qu’est-ce que le ciblage d’intention d’achat? J’ai écrit le 1 janvier 2012 un billet expliquant ceci en détail. Essentiellement il s’agit via un système d’enchères en temps réel (real time bidding) d’acheter des données (via une échange de données / data exchange) provenant d’un fournisseur (BlueKai, Exellate…). Ces données vous permettrons de cibler des profils de gens qui ont témoigné un évident comportement d’intention d’acheter votre produit ou service, ou dans un sens plus large votre catégorie de produits ou services. Les données de profiles et comportements qui sont disponible pour un tel ciblage via les enchères en temps réel sont fiables et bien différentes de simples comportements qui témoignent d’un intérêt dans votre domaine.

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Priorités Marketing: #5c Reciblage

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Qu’est-ce que le reciblage? J’ai écrit le 5 décembre 2011 un billet expliquant ceci en détail. Essentiellement il s’agit de « tagger » un individu (en lui déposant un fichier témoin ou cookie) lorsqu’il visite votre site mais ne passe pas à l’acte d’une transaction, pour ensuite le « re-cibler » ailleurs sur le web en le reconnaissant à l’aide de ce fichier témoin. Le but est de le « pogner dans le détour » essentiellement; de lui donner une seconde chance de vous sélectionner et compléter la transaction.

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Priorités Marketing: #5a Réaction Instantané

Priorités Marketing: #5a Réaction Instantané
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Avant de lancer des campagnes ponctuelles pour améliorer votre image de marque, la confiance que les consommateurs ont en vous ou encore pour augmenter l’intention d’achat de vos produits et services, il est nécessaire d’aller récolter les ventes faciles.

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Priorités Marketing: #3 Bulletin Courriel

Priorités Marketing: #3 Bulletin Courriel
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Deuxième outil que vous contrôlez à 100% en ligne en importance après votre site Internet. Peu importe le bruit négatif, le déclin du taux d’ouverture ou l’attention fragmenté parmi les nombreux moyens de tenir vos clients au courant de vos développements, nouvelles et promotions, il y a encore beaucoup de gens pour qui c’est la méthode idéal de communication.

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Priorités Marketing: #2 Site Web

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Il est primordiale que vous ayez une « base d’opérations » sur le web tout comme vous avez un bureau chef dans le monde réel. Votre site web doit d’abord et avant tout être au service de vos clients et fournisseurs – c’est avec eux que vous faites croître votre entreprise. Un pamphlet promotionnel en ligne n’est pas un site web. Un rapport annuel pour les actionnaires mis en ligne n’est pas un site web. Une version numérique de votre service à la clientèle, de votre vitrine de boutique, votre catalogue de produits et services, toutes vos coordonnées et directions pour vous trouver, ainsi que des liens vers vos présences ailleurs sur le web.

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Priorités Marketing: #1 Plan Stratégique

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Dressez votre plan stratégique détaillé, incluant une analyse SWOT, comme vous le faites pour attaquer n’importe quelle autre situation importante – mais cette fois-ci avec un regard pour le numérique. Pourquoi y être? Que souhaitons-nous accomplir en priorité? Quoi d’autre serait bénéfique d’accomplir? À qui souhaitons-nous nous adresser? Il faut établir son objectif marketing ainsi que ses objectifs de communications. Il faut définir le maximum de paramètres qui encadre notre plan d’affaire.

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