Bien qu’il y ait moins de conversations en personne qu’auparavant au sujet des marques, puisque plusieurs ont maintenant lieu sur les médias sociaux, le bouche-à-oreille domine toujours lorsque les consommateurs discutent de marque entre eux. Selon une étude de l’Engagement Labs, en 2015 72% des conversations au sujet des marques avaient lieu en personne comparativement […]
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Votre marque est-elle active sur les médias sociaux? Mesurez-vous la performance des publicités et des messages diffusés sur ces plates-formes? Êtes-vous outillés pour analyser les indicateurs de performance?
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Êtes-vous parent de jeunes enfants? Est-ce que le fait d’avoir des jeunes enfants influence ce que vous partagez sur les médias sociaux? Comment les parents de jeunes enfants diffèrent-ils des autres usagers du web?
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La question m’est posée régulièrement : « comment traiter le bilinguisme sur les médias sociaux? » Ma réponse est toujours « ça dépend », mais ça dépend de quoi vous demandez-vous?
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Les marques québécoises se servent-elles de YouTube comme véhicule promotionnel? On peut à la fois répondre à cette question par oui et par non. Plusieurs marques et médias québécois sont présents sur YouTube et y publient des contenus – certains depuis 2006!
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De plus en plus on entend parler que le comportement de magasinage est mobile (mobile commerce ou Mcom). On entend aussi beaucoup parler du magasinage social (social commerce ou Scom).
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Il faut des mauvais avis de vos clients dans le lot pour légitimer les bons – quand ça a d’l’aire trop beau pour être vrais…
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Qui compose l’autre 50 % des canaux YouTube Québécois francophones? C’est ceux qu’on appelle les YouTubers Québécois.
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En février dernier, Clutch (une firme spécialisée dans la gestion de réputation en ligne aux États-Unis) publiait les résultats d’un sondage auprès de 350 propriétaires de PME au sujet de leur usage des médias sociaux.
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