Affaires

Quels sont les priorités d’engagement de la clientèle chez les détaillants?

Quels sont les priorités d’engagement de la clientèle chez les détaillants?

Pour les entreprises qui sont présentes et actives en ligne, l’engagement avec leur clientèle est prioritaire afin de les fidéliser et de leur soutirer davantage de revenus. Mais quelles sont les priorités en ce sens pour les détaillants en Amérique du Nord? Boston Retail Partners et Manhattan Associates ont récemment dévoilé leur dernière étude (la […]

Lire la suite

L’état des lieux en média programmatique au Canada

L’état des lieux en média programmatique au Canada

Le 25 janvier dernier avait lieu la 3e édition du Forum Programmatique et Data d’Infopresse. Au menu, un tour des grandes tendances en programmatique par eMarketer, un regard sur l’optimisation de campagne par BleuBlancRouge, une étude sur l’utilisation des données par DoubleClick et le Boston Consulting Group, quelles et comment les données sont récoltés en […]

Lire la suite

Qu’est-ce qui pourrait arriver de pire? Leçons tirées du design hostile

Qu’est-ce qui pourrait arriver de pire? Leçons tirées du design hostile

On définit comme hostile un design qui tient pour acquis qui pourra utiliser un objet et comment il faudra s’en servir. Le design hostile exprime, parfois sans le vouloir, les intentions du créateur envers l’utilisateur. Sur le web, on parlera de « dark patterns ». On retrouve aussi des exemples de design hostile dans le domaine du design sonore. Les alarmes d’incendie et les sirènes de voitures de police en sont d’excellents exemples.

Lire la suite