Priorités Marketing: #1 Plan Stratégique 3

Voici le premier billet d’une série expliquant les étapes prioritaires à franchir en communications marketing avec les médias numériques. Revoyez les divers points et leur sommaire ici. Ce premier billet porte sur la réflexion initiale nécessaire, votre plan stratégique.

1- Plan Stratégique

Dressez votre plan stratégique détaillé, incluant une analyse SWOT, comme vous le faites pour attaquer n’importe quelle autre situation importante – mais cette fois-ci avec un regard pour le numérique. Pourquoi y être? Que souhaitons-nous accomplir en priorité? Quoi d’autre serait bénéfique d’accomplir? À qui souhaitons-nous nous adresser?  Il faut établir son objectif marketing ainsi que ses objectifs de communications. Il faut définir le maximum de paramètres qui encadre notre plan d’affaire.

Premièrement, analysez le contexte de votre situation : vos forces et faiblesses, opportunités et menaces. Déterminez où vous vous situez dans votre évolution numérique comparativement à où votre concurrence est, ainsi qu’à où vous jugez que vous devriez être dans un monde idéal.

Deuxièmement, déterminez qui exactement est votre cible primaire, et quelles sont les cibles secondaires. N’oubliez pas de qualifier le degré d’importance de vos cibles secondaires – sont-elles quasiment aussi importante que la primaire? Ou sont-elles vraiment secondaires, quasi-in importantes (nice-to-have)? Quel est votre marché géographique. Êtes-vous limité géographiquement par une réglementation quelconque, ou autres limitations? Sur quels marchés souhaitez-vous concentrer vos efforts? Lesquels promettent une meilleure performance pour votre entreprise?

Troisièmement, déterminer votre positionnement communicationnel stratégique. Quel ton emploierez-vous dans l’ensemble de vos communications qu’elles soient dans les médias payés en publicité ou dans vos environnements contrôlés tels vos boutiques et votre site web. Quel genre de messages déploierez-vous? À quelle fréquence? Pour atteindre quels objectifs? On ne parle pas ici de campagnes précises, mais du gabarit de base de vos campagnes futures.

Quatrièmement, étudiez votre consommateur type. Quels sont ses comportements avec les médias, où passe-t-il son temps, que consulte-t-il en profondeur vs passagèrement, où est-ce que son attention est à son maximum (mode recherche d’info) versus une attitude plus amorphe (mode divertis-moi). Apprenez et connaissez votre terrain de jeu marketing, publicitaire et communicationnel.

Cinquièmement, déterminez, selon les meilleurs endroits où vous voudrez communiquer avec votre cible, quelle sera la meilleure approche créative, et par conséquent quels formats performeront le mieux pour atteindre vos objectifs.

Sixièmement, établissez dès le début vos moyens et outils de mesure. Il vous faudra mesure en tout temps tous vos efforts afin de déterminer lesquels performent ou pas. Sans une base solide en mesure, tous vos meilleurs efforts seront inutiles si vous ne pouvez bâtir dessus pour mieux performer les prochaines fois.

La semaine prochaine nous porterons notre attention sur votre présence sur votre site web.

SVP, faites-moi part de vos commentaires, changeriez-vous l’ordre de priorité. Ais-je oublié quelque chose d’important?

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